A.2
B.3
C.5
D.7
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A.相關(guān)部門管理人員
B.配網(wǎng)搶修指揮班班長(zhǎng)
C.配網(wǎng)搶修技術(shù)專責(zé)
D.現(xiàn)場(chǎng)搶修負(fù)責(zé)人
A.2人值班
B.一主一備
C.備班
D.應(yīng)急
A.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一非電力故障
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一欠費(fèi)停電
D.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一停限電工作
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
A.營(yíng)銷部
B.計(jì)量組
C.調(diào)度
D.配電運(yùn)檢室
最新試題
故障報(bào)修一級(jí)分類共有（）類。
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。
故障報(bào)修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。
各省級(jí)客服中心應(yīng)催促地市級(jí)、縣級(jí)供電企業(yè)調(diào)控中心在收到國(guó)網(wǎng)客服中心催報(bào)工單后（）min內(nèi)按照要求報(bào)送停送電信息。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)工單歷史明細(xì)。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動(dòng)搶修工處理過程。
國(guó)網(wǎng)客服中心受理客戶故障報(bào)修時(shí)，對(duì)于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報(bào)的故障報(bào)修，詳細(xì)記錄客戶信息后（）。
國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報(bào)修訴求，（）工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報(bào)的停送電信息及時(shí)回復(fù)客戶報(bào)修訴求。
故障報(bào)修類工單，國(guó)網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級(jí)接收單位。
供電服務(wù)指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測(cè)其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準(zhǔn)確，是否需要推送主動(dòng)搶修工單。