多項選擇題按照溝通流向可以分為（）。

A.下行溝通 
B.正式溝通 
C.非正式溝通 
D.上行溝通 
E.平行溝通


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題飯店品牌的塑造應從（）入手。

A.品牌決策
B.品牌設(shè)計
C.服務(wù)提升
D.有形展示
E.品牌競爭

2.多項選擇題屬于飯店客房保證類預定的是（）。

A.信用卡
B.預付定金
C.超額預定
D.訂立合同
E.確認預定

3.多項選擇題飯店的業(yè)務(wù)部門有（）。

A.前廳部
B.人事部
C.客房部
D.安全部
E.康樂部

4.多項選擇題飯店服務(wù)意識的表現(xiàn)形式包括（）。

A.服務(wù)儀表
B.服務(wù)言談
C.服務(wù)舉止
D.服務(wù)禮儀
E.服務(wù)環(huán)境

5.多項選擇題創(chuàng)新意識的特征有（）。

A.社會性 
B.可靠性 
C.能動性 
D.有形性 
E.新穎性