多項選擇題下列不是飯店全面質(zhì)量管理的對象的是()。
A.全體成員
B.全方位
C.全過程
D.全效益
E.全方法
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1.多項選擇題下列不是飯店全面質(zhì)量管理的主體的是()。
A.全體成員
B.全方位
C.全過程
D.全效益
E.全方法
2.多項選擇題下列屬于設(shè)備管理工作崗位的是()
A.部門經(jīng)理
B.班長
C.庫房主管
D.機修工
E.部門經(jīng)理助理
3.多項選擇題按照溝通流向可以分為()。
A.下行溝通
B.正式溝通
C.非正式溝通
D.上行溝通
E.平行溝通
4.多項選擇題飯店品牌的塑造應(yīng)從()入手。
A.品牌決策
B.品牌設(shè)計
C.服務(wù)提升
D.有形展示
E.品牌競爭
5.多項選擇題屬于飯店客房保證類預(yù)定的是()。
A.信用卡
B.預(yù)付定金
C.超額預(yù)定
D.訂立合同
E.確認(rèn)預(yù)定
最新試題
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工,以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為()。
題型:單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
題型:單項選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有()。
題型:多項選擇題
飯店經(jīng)常以()等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型:多項選擇題
“金鑰匙”作為飯店的一項專業(yè)化服務(wù),其基本特征是()。
題型:多項選擇題
成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點()。
題型:多項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
題型:單項選擇題
在餐飲管理中,毛利率是一個重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它()。
題型:多項選擇題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。
題型:單項選擇題
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
題型:多項選擇題