A.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br />
B.做好組織，維護(hù)團(tuán)結(jié)
C.維護(hù)安全，處理問題
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，解決難題
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你可能感興趣的試題
A.導(dǎo)游講解
B.做好接待
C.安全提示
D.普及知識(shí)
A.安排組織旅游者參觀游覽
B.導(dǎo)游講解
C.反映旅游者的意見和要求
D.回答游客問詢
A.服務(wù)者
B.傳播者
C.代言者
D.組織者
A.初級(jí)導(dǎo)游人員
B.中級(jí)導(dǎo)游人員
C.高級(jí)導(dǎo)游人員
D.特級(jí)導(dǎo)游人員
A.專職導(dǎo)游人員
B.中文導(dǎo)游人員
C.外語(yǔ)導(dǎo)游人員
D.兼職導(dǎo)游人員
A.海外領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)導(dǎo)游人員
A.取得導(dǎo)游人員資格證書
B.取得導(dǎo)游證
C.接受旅行社委派
D.持證上崗，提供旅途服務(wù)
A.認(rèn)真傾聽
B.微笑對(duì)待
C.耐心解釋
D.斷然拒絕
A.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》
B.旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》
C.旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》
D.導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》
A.把旅游者總是放在第一位
B.要始終維護(hù)旅游者合法權(quán)益
C.要求導(dǎo)游員對(duì)每一位旅游者均一視同仁
D.始終注意游客的人身財(cái)產(chǎn)安全
最新試題
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
旅游活動(dòng)過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。