A.聯(lián)絡銜接
B.全程服務，旅途向?qū)?br />
C.組織協(xié)調(diào)
D.宣傳調(diào)研
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.全程服務，旅途向?qū)?br />
B.做好組織，維護團結
C.維護安全，處理問題
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡，解決難題
A.導游講解
B.做好接待
C.安全提示
D.普及知識
A.安排組織旅游者參觀游覽
B.導游講解
C.反映旅游者的意見和要求
D.回答游客問詢
A.服務者
B.傳播者
C.代言者
D.組織者
A.初級導游人員
B.中級導游人員
C.高級導游人員
D.特級導游人員
A.專職導游人員
B.中文導游人員
C.外語導游人員
D.兼職導游人員
A.海外領隊
B.全陪
C.地陪
D.景點導游人員
A.取得導游人員資格證書
B.取得導游證
C.接受旅行社委派
D.持證上崗，提供旅途服務
A.認真傾聽
B.微笑對待
C.耐心解釋
D.斷然拒絕
A.導游服務質(zhì)量國家標準》
B.旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量標準》
C.旅行社管理條例實施細則》
D.導游人員管理條例》
最新試題
簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。
領隊該怎么辦？
旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
全陪迎接服務的準備工作有哪些？
如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。