問答題辦理融合業(yè)務親情號碼的固話和G網(wǎng)是否必須為同一本地網(wǎng)？
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2.單項選擇題已成為中國聯(lián)通客戶俱樂部VIP會員，并持有客戶俱樂部會員卡：至尊卡、鉆石卡、金卡和銀卡的用戶針對會員的手機號碼補卡可享受（）的免費補卡優(yōu)惠。
A、3/次/年、2/次/年、2/次/年和2/次/年
B、3/次/年、3/次/年、2/次/年和1/次/年
C、4/次/年、3/次/年、2/次/年、1/次/年
D、3/次/年、2/次/年、2/次/年、1/次/年
3.單項選擇題營業(yè)人員上崗時必須佩戴統(tǒng)一的工號牌，佩戴位置為：佩戴于（）；臺式工號牌：放置于營業(yè)人員工作臺前方。
A、右前胸
B、左前胸
C、胸前
D、袖口
4.多項選擇題“沃家庭”無線上網(wǎng)卡產(chǎn)品買點（）。
A、小流量
B、門檻低
C、隨時隨地高速上網(wǎng)
D、執(zhí)行套餐自動升級
5.多項選擇題聯(lián)通用戶可通過（）等方式查詢積分。
A、客服熱線
B、短信
C、網(wǎng)上營業(yè)廳
D、自有營業(yè)廳
最新試題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題
GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達到滿足。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
客戶服務中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關業(yè)務。
題型：單項選擇題
當需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項選擇題
壓力的特點不包括（）。
題型：單項選擇題
當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。
題型：單項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題