多項選擇題電梯困人，GRO在初步了解情況后，應立即上報（）

A.值班經理
B.工程部經理
C.總經理
D.前廳部經理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題GRO需熟練掌握飯店產品信息，如（）

A.服務項目
B.價格
C.種類
D.要求

2.多項選擇題GRO應及時為客人提供（）

A.退房服務
B.行李服務
C.人住引領接待服務
D.問訊服務

3.多項選擇題GRO要完成（）交辦的其他事項。

A.前廳部經理
B.賓客關系經理
C.大堂副理
D.客房部經理

4.多項選擇題飯店GRO人選要求（），善于把握客人心理，有一定飯店工作經驗及應變能力的人。

A.服務技能好
B.言行舉止大方得體
C.形象氣質較好
D.語言能力較強