多項選擇題“延期退房表”的內(nèi)容包括（）

A.房號
B.姓名
C.離店日期
D.人數(shù)


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1.多項選擇題當日未到客人表一式三聯(lián)，分送（）

A.預訂處
B.客房部
C.接待處
D.前廳部經(jīng)理

2.多項選擇題制作“提前退房表”的目的是（）

A.了解房態(tài)
B.及時修訂預訂控制記錄
C.作為確定超額預訂的重要參數(shù)
D.客情預測

3.多項選擇題近期預測一般只統(tǒng)計（）等內(nèi)容并傳遞給相關(guān)部門。

A.預訂客人數(shù)量
B.每天所需房間
C.VIP客人
D.團隊會議

5.多項選擇題防止客人逃賬的有效措施包括（）

A.收取定金
B.收取押金
C.收取預付款
D.收取有效證件