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單項選擇題規(guī)模小的飯店以及以內(nèi)部接待為主的飯店可以將（）納入客房部，不另設(shè)獨立機構(gòu)。

A.接待部
B.公關(guān)部
C.前廳部
D.餐飲部

1.單項選擇題科學合理的（），是有效開展經(jīng)營管理和服務(wù)工作的保證。

A.服務(wù)職能
B.管理形式
C.經(jīng)營特點
D.性質(zhì)規(guī)模

2.單項選擇題前廳部機構(gòu)設(shè)置應該從飯店的性質(zhì)規(guī)模，地理位置、經(jīng)營特點及（）的實際出發(fā)，做到機構(gòu)合理。

A.管理方式
B.管理幅度
C.管理職能
D.協(xié)調(diào)管理

3.單項選擇題前廳部是飯店管理的核心，它與飯店其它部門均有協(xié)作關(guān)系。協(xié)調(diào)渠道是否暢通，直接關(guān)系到飯店（）水平。

A.服務(wù)
B.經(jīng)營
C.管理
D.發(fā)展

4.單項選擇題前廳部員工必須把住客房、走客房、特修房、預訂房等狀況及時顯示出來，這就是（）管理。

A.客房狀況
B.客房預訂
C.客房部
D.前廳部

5.單項選擇題前廳部的經(jīng)營職能更加符合前廳部的工作承受能力，有利于前廳部工作的專業(yè)化和（）

A.專門化
B.技能化
C.個性化
D.特殊化