判斷題門前禮賓接待是飯店給下榻飯店的重要客人的一種優(yōu)待。
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3.單項選擇題交通服務(wù)是飯店方便客人的一個重要（）。
A.措施
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)方針
4.單項選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時，分房員要盡量提高客房（）。
A.價格
B.收費標準
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
5.單項選擇題（）是飯店借以吸引客人，招來生意，提高飯店聲譽和營業(yè)額的一個重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項選擇題