單項(xiàng)選擇題()會(huì)讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對(duì)他/她的負(fù)責(zé),容易贏得客戶的信任。

A.強(qiáng)調(diào)收益
B.承諾收益率
C.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D.清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示


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1.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時(shí),應(yīng)該以()為原則

A.感性訴求
B.回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C.理性訴求
D.強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在與客戶溝通過程中,如果客戶對(duì)投資理財(cái)?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確,個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)()。

A.用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶的想法
B.站在客戶的立場(chǎng),繼續(xù)仔細(xì)聆聽
C.盡快用專業(yè)知識(shí)去教育客戶
D.立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么

4.單項(xiàng)選擇題讓客戶針對(duì)某個(gè)主題在限制選擇中明確回答的提問方式叫做()提問。

A.封閉式
B.隨機(jī)式
C.開放式
D.任意式

最新試題

網(wǎng)點(diǎn)人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中,可通過客戶的()等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,獲得銷售機(jī)會(huì)。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶通常會(huì)將各種理財(cái)產(chǎn)品的投資報(bào)酬率進(jìn)行互相比較。當(dāng)客戶提出儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)的投資報(bào)酬率不如基金、股票等產(chǎn)品時(shí),個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)有的態(tài)度和認(rèn)識(shí)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行通過PCRM系統(tǒng)對(duì)個(gè)人客戶在農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià),以下所列屬于評(píng)價(jià)內(nèi)容的包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)進(jìn)入()等場(chǎng)合拓展個(gè)人高端客戶。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下說法屬于4R營(yíng)銷理念的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

4C營(yíng)銷理論認(rèn)為,客戶的購(gòu)買成本包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于普通個(gè)人客戶群體需求的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下描述,屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)(4+N)內(nèi)容的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下所述營(yíng)銷技巧中,屬于激發(fā)購(gòu)買欲望技巧的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購(gòu)買銀行產(chǎn)品的理由,才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述,屬于客戶真正拒絕理由的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題