單項(xiàng)選擇題某客戶經(jīng)理向一客戶介紹西聯(lián)匯款：“西聯(lián)匯款有三個(gè)特點(diǎn)，第一是快捷……；第二是方便……；第三是安全……。”這是（）營銷技巧。

A．?dāng)?shù)字化法
B．對(duì)比法
C．利益最大化法
D．條列式說明法


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2.單項(xiàng)選擇題（）會(huì)讓客戶深刻感受到客戶經(jīng)理對(duì)他/她的負(fù)責(zé)，容易贏得客戶的信任。

A．強(qiáng)調(diào)收益
B．承諾收益率
C．強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)
D．清晰的風(fēng)險(xiǎn)提示

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在介紹金融產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該以（）為原則

A．感性訴求
B．回避投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)
C．理性訴求
D．強(qiáng)調(diào)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題在與客戶溝通過程中，如果客戶對(duì)投資理財(cái)?shù)目捶ú⒉惶珳?zhǔn)確，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)（）。

A．用自己的價(jià)值觀去評(píng)論客戶的想法
B．站在客戶的立場(chǎng)，繼續(xù)仔細(xì)聆聽
C．盡快用專業(yè)知識(shí)去教育客戶
D．立刻告訴客戶正確的觀點(diǎn)是什么

最新試題

在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實(shí)施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)包括（）等

題型：多項(xiàng)選擇題

以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號(hào)的是（

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下所述，屬于個(gè)人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于銷售促成技巧中的善用假設(shè)同意，正確的說法是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

以下描述屬于星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)事務(wù)的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

前臺(tái)營銷人員從農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部其他部門的客戶中發(fā)掘新客戶，可關(guān)注的客戶群體包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對(duì)性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題