A.縣級(jí)以上
B.省級(jí)以上
C.較大市
D.經(jīng)法律授權(quán)的
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A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
A.立即采取補(bǔ)救措施
B.及時(shí)告知用戶
C.向有關(guān)主管部門報(bào)告
D.以上選項(xiàng)都對(duì)
A.國(guó)務(wù)院電信主管部門
B.國(guó)家網(wǎng)信部門
C.公安部門
D.市場(chǎng)監(jiān)督管理局
A.網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)和國(guó)家安全
B.網(wǎng)絡(luò)安全和國(guó)家主權(quán)
C.網(wǎng)絡(luò)信息主權(quán)和國(guó)家安全
D.網(wǎng)絡(luò)安全和國(guó)家信息主權(quán)
A.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
B.開放合作
C.互利共享
D.安全可控
最新試題
()是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
話務(wù)員語(yǔ)調(diào)單一,會(huì)讓人無(wú)法感覺(jué)到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有()。
客戶維系的基本措施有()。
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí),話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
壓力的特點(diǎn)不包括()。
投訴處理可以分為()個(gè)步驟。
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法()
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過(guò)()描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想,達(dá)到滿足。
電話營(yíng)銷中有效的成交技巧包括直接請(qǐng)求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。