單項選擇題1923年8月,上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫創(chuàng)設(shè)了()。

A.中國旅行社
B.觀光部
C.上海旅行社
D.旅游部


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1.單項選擇題()原則是指在導(dǎo)游方法的使用上因人而異,因時、因地制宜。

A.針對性
B.準(zhǔn)確性
C.計劃性
D.靈活性

2.單項選擇題針對西方旅游者在游覽內(nèi)容的安排上,應(yīng)盡量體現(xiàn)與旅游者所在國的()。

A.宗教信仰的一致性
B.自然地理的差異性
C.文化差異性
D.語言的適應(yīng)性

3.單項選擇題1923年,陳光甫在上海商業(yè)儲備銀行下創(chuàng)設(shè)了旅行部,1927年,該旅行部獨立出來,更名為()。

A.中國國際旅行社
B.中國旅行社
C.華僑旅行社
D.中國青年旅行社

4.多項選擇題我國導(dǎo)游服務(wù)經(jīng)歷的三個時期分別是()。

A.民國以前
B.新中國成立到改革開放前
C.新中國成立以前
D.改革開放以后

6.單項選擇題1974年,各地的華僑服務(wù)社統(tǒng)一更名為()。

A.中國旅行社
B.中國青年旅行社
C.中國國際旅行社
D.中國康輝旅行社

7.單項選擇題世界上第一家旅行社創(chuàng)辦于()年。

A.1835
B.1841
C.1845
D.1865

10.單項選擇題要與旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系,導(dǎo)游人員就要尊重旅游者,滿足其自尊心。以下做法中在尊重這一要求的前提下欠妥的是()。

A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議

最新試題

()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團(tuán),當(dāng)老宋在火車站月臺上剛見到旅游者,該團(tuán)的全陪就馬上過來跟他說,領(lǐng)隊非常難以合作,自高自大,從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?,老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見后再去與領(lǐng)隊溝通,而且對領(lǐng)隊?wèi)B(tài)度應(yīng)該強硬,不要讓步。老宋以前曾與那個領(lǐng)隊合作過,而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經(jīng)過了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問題的角度不同,做法有點不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因為全陪的語言水平不太高,不能很好地理解領(lǐng)隊的意思,所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會。由于缺少溝通,更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn),影響全團(tuán)旅游計劃的順利實施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊的不和給他的工作帶來的壓力。當(dāng)晚,老宋把全陪和領(lǐng)隊叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法

題型:問答題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。

題型:多項選擇題

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()

題型:多項選擇題

導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持()原則,嚴(yán)守國家機密。

題型:單項選擇題

屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項選擇題

我國公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?

題型:問答題

殘疾人普遍的心理特征有()。

題型:多項選擇題

下面屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項選擇題

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:單項選擇題