多項(xiàng)選擇題為建立良好的協(xié)作關(guān)系,導(dǎo)游服務(wù)集體應(yīng)遵循的原則有()。

A.切忌本位主義,主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合
B.主動(dòng)溝通,達(dá)成一致意見
C.尊重各方的權(quán)限和利益,做到平等對(duì)待
D.坦誠(chéng)相處,建立親密關(guān)系
E.勇?lián)?zé)任,切忌相互推諉、指責(zé)


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則是()。

A.針對(duì)性原則
B.不變性原則
C.靈活性原則
D.計(jì)劃性原則
E.隨機(jī)性原則

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游人員接待的游客為度假療養(yǎng)型的客人時(shí),在安排其旅游行程時(shí)要注意()。

A.日程不可太緊張
B.講解時(shí)要用對(duì)待“親戚”、“朋友”的口氣和態(tài)度
C.節(jié)目要有新鮮感、舒適感
D.在安排旅游活動(dòng)日程時(shí),盡量突出文化古跡和風(fēng)景名勝
E.盡量安排他們故地重游

3.多項(xiàng)選擇題幽默在導(dǎo)游中的作用主要有()。

A.夸張模仿
B.融洽關(guān)系
C.調(diào)節(jié)情緒
D.擺脫困境
E.自我表現(xiàn)

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游人員在帶團(tuán)活動(dòng)中常用的致意禮節(jié)的有()

A.揮手禮
B.鞠躬禮
C.拱手禮
D.合掌禮

5.多項(xiàng)選擇題旅游中期階段的旅游者通常表現(xiàn)出()。

A.求全心理
B.求安全心理
C.求新心理
D.懶散心理
E.忙于個(gè)人事務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題下列屬于我國(guó)古代旅行活動(dòng)的類型的是()

A.帝王巡游
B.文士漫游
C.宗教朝覲
D.平民郊游

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在為文化層次高的旅游者服務(wù)時(shí),要()。

A.嚴(yán)格遵守旅游合同
B.主動(dòng)與旅游者商量活動(dòng)安排
C.活動(dòng)內(nèi)容要突出文化品位,滿足其高雅的精神享受之需求
D.隨意地與他們交談,營(yíng)造輕松的旅游氣氛
E.活動(dòng)節(jié)奏盡可能慢

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的復(fù)雜多變主要表現(xiàn)在()

A.服務(wù)對(duì)象復(fù)雜
B.旅游需求多樣
C.接觸面廣且關(guān)系協(xié)調(diào)復(fù)雜
D.要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)具有()屬性。

A.政治性
B.服務(wù)性
C.文化性
D.靈活性

10.多項(xiàng)選擇題我國(guó)導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展的第二時(shí)期的主要特點(diǎn)是()。

A.導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)展迅速
B.服從政治需要
C.導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化
D.不講究經(jīng)濟(jì)利益

最新試題

導(dǎo)游人員,特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持()原則,嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游員帶團(tuán)旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng),這是導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)應(yīng)遵守的()行為規(guī)范。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識(shí)素養(yǎng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是愛國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。

題型:多項(xiàng)選擇題

殘疾人普遍的心理特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題