單項選擇題()是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。
A.參觀游覽服務(wù)
B.迎接服務(wù)
C.服務(wù)準(zhǔn)備
D.送站服務(wù)
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導(dǎo)游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
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導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括()。
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屬于旅游者的投訴心理的是()。
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根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
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接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則。
題型:單項選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
()是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持()原則,嚴(yán)守國家機密。
題型:單項選擇題
()是正確處理各方面關(guān)系的行為準(zhǔn)則,是集體主義原則在導(dǎo)游職業(yè)服務(wù)中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題