單項選擇題導(dǎo)游為調(diào)節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務(wù)稱為心理服務(wù),又稱為()。

A.個性化服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.情緒性服務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題導(dǎo)游提供的有形的、滿足游客的直接需要的專業(yè)服務(wù)稱為()。

A.個性化服務(wù)或功能性服務(wù)
B.情緒性服務(wù)或機能服務(wù)
C.功能性服務(wù)或機能服務(wù)
D.心理服務(wù)或情緒性服務(wù)

3.單項選擇題在下列哪一種帶團(tuán)模式中,導(dǎo)游人員工作的重點是旅游者,并盡一切努力滿足旅游者的旅游需求()

A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.服務(wù)型帶團(tuán)模式
C.娛樂型帶團(tuán)模式
D.輕松型帶團(tuán)模式

4.單項選擇題在旅游接待服務(wù)體系中處于中心地位的是()

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社
C.導(dǎo)游人員
D.旅游局

6.單項選擇題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事是以()的旅游協(xié)議為原則基礎(chǔ),各方都應(yīng)遵守。

A.旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間、旅行社之間
B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會之間
C.旅游者和旅游相關(guān)企業(yè)、旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間
D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間

7.單項選擇題領(lǐng)隊的全程陪同服務(wù)從()后才算結(jié)束。

A.旅游團(tuán)出發(fā)開始直至回到出發(fā)地散團(tuán)
B.旅行社交款到全程旅游結(jié)束回到家中
C.抵達(dá)目的地開始旅游直至旅游目的地全程結(jié)束
D.領(lǐng)隊接到團(tuán)隊任務(wù)直至任務(wù)結(jié)束回到公司

8.單項選擇題導(dǎo)游工作集體成員間有共同利益的是()。

A.全陪、領(lǐng)隊
B.地陪、領(lǐng)隊
C.全陪、地陪和景區(qū)(點)導(dǎo)游員
D.全陪、地陪和領(lǐng)隊

9.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)追求的至高境界是導(dǎo)游服務(wù)原則中的哪一個()

A.合理而可能的原則
B.經(jīng)濟(jì)效益一社會效益一生態(tài)效益相結(jié)合的原則
C.游客至上的原則
D.安全第一的原則

10.單項選擇題()是導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)。

A.賓客至上
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.敬業(yè)愛崗
D.熱情友好

最新試題

對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。

題型:單項選擇題

惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導(dǎo)游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導(dǎo)游,麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工?!比嚰湃弧U垙穆殬I(yè)道德的角度,談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

題型:問答題

()既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求。

題型:多項選擇題

()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

題型:多項選擇題

殘疾人普遍的心理特征有()。

題型:多項選擇題

()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則。

題型:單項選擇題

我國公民道德的基本要求有哪些?導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?

題型:問答題

導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持()原則,嚴(yán)守國家機密。

題型:單項選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()

題型:多項選擇題

儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導(dǎo)游人員的()有關(guān)。

題型:多項選擇題