單項選擇題客房服務(wù)員每()都要對空房進行簡單的清潔保養(yǎng)和環(huán)境維護。
A.周
B.一天
C.兩天
D.三天
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1.單項選擇題清掃整理客房時,在完成了收集杯子和煙灰缸這一工后接下來的工作是()
A.撤換床上用品
B.整理床鋪
C.除塵除跡
D.補充房間用品
2.單項選擇題()是客房部的生命線。
A.安全
B.清潔衛(wèi)生
C.舒適
D.方便
3.單項選擇題接到客人退房后迅速檢查房間設(shè)備有無損壞,物品有無丟失,有無客人遺留物品等,并在()分鐘內(nèi)報告前臺收銀處。
A.1分鐘
B.2分鐘
C.3分鐘
D.3~5分鐘
4.單項選擇題夜床的內(nèi)容包括做夜床、房間整理和()。
A.打掃清潔
B.鋪床
C.補充易耗品
D.衛(wèi)生間整理
5.單項選擇題客房服務(wù)員清掃、整理住客房時,發(fā)現(xiàn)房內(nèi)的小酒吧有消耗,應()。
A.及時補充
B.將余下酒水擺放好
C.設(shè)法補充
D.報告上級
最新試題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一,是因為()。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
客房發(fā)生火情,當班服務(wù)員電話報警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報警者的姓名等情況。
題型:單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中,面巾要求是()
題型:單項選擇題
()不屬于會議客人使用房間的特點。
題型:單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。
題型:單項選擇題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
客房物品有許多是(),在領(lǐng)取運送時,要小心操作。
題型:單項選擇題