多項(xiàng)選擇題美國(guó)酒店三巨頭指的是（）。
A.最佳西方
B.喜達(dá)屋酒店及度假村
C.希爾頓
D.萬豪
E.洲際
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1.多項(xiàng)選擇題雅高酒店集團(tuán)涵蓋了從豪華型到經(jīng)濟(jì)型各種檔次的酒店，其中高檔酒店品牌有（）。
A.索菲特顯
B.伯爾曼
C.美居
D.宜必思
E.一級(jí)方程式
2.單項(xiàng)選擇題“做最貴的你”是希爾頓旗下（）酒店的廣告語。
A.漢普頓
B.康拉德
C.雙樹
D.使館套房
3.單項(xiàng)選擇題萬豪國(guó)際集團(tuán)是世界上最著名的酒店管理公司，其創(chuàng)始人是（）。
A.郭鶴年
B.馬里奧特
C.卡爾森
D.威爾遜
4.單項(xiàng)選擇題溫德姆酒店集團(tuán)擁有很多知名品牌，其中頂級(jí)酒店品牌是（）。
A.天天
B.速“8”
C.華美達(dá)
D.毫升國(guó)際
5.單項(xiàng)選擇題2009年4月，亞洲首家雅高學(xué)院落戶（），是該集團(tuán)亞洲首家、世界第十五家“雅高學(xué)院”。
A.上海
B.北京
C.廣州
D.成都
最新試題
酒店中有客人死亡，要注意（）
題型：多項(xiàng)選擇題
計(jì)劃衛(wèi)生的形式不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
棉麻餐巾的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型：判斷題
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，學(xué)生模擬扮演某一角色，并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。
題型：判斷題
通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗(yàn)性。
題型：判斷題
當(dāng)客人在購(gòu)買中對(duì)購(gòu)買商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題