多項選擇題國外著名酒店集團標準化服務的核心是()。
A.個性化
B.科學化
C.規(guī)范化
D.制度化
E.程序化
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1.多項選擇題美國酒店三巨頭指的是()。
A.最佳西方
B.喜達屋酒店及度假村
C.希爾頓
D.萬豪
E.洲際
2.多項選擇題雅高酒店集團涵蓋了從豪華型到經濟型各種檔次的酒店,其中高檔酒店品牌有()。
A.索菲特顯
B.伯爾曼
C.美居
D.宜必思
E.一級方程式
3.單項選擇題“做最貴的你”是希爾頓旗下()酒店的廣告語。
A.漢普頓
B.康拉德
C.雙樹
D.使館套房
4.單項選擇題萬豪國際集團是世界上最著名的酒店管理公司,其創(chuàng)始人是()。
A.郭鶴年
B.馬里奧特
C.卡爾森
D.威爾遜
5.單項選擇題溫德姆酒店集團擁有很多知名品牌,其中頂級酒店品牌是()。
A.天天
B.速“8”
C.華美達
D.毫升國際
最新試題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務屬于()
題型:單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題
適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機,在恰當的時間為賓客提供恰當的服務。
題型:判斷題
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務劃分為核心服務、支持服務和延伸服務。
題型:判斷題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:單項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
前廳部須確保預定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應設置電話轉移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題