A.客棧時期—商業(yè)飯店時期—豪華飯店時期—現(xiàn)代飯店時期
B.豪華飯店時期—客棧時期—商業(yè)飯店時期—現(xiàn)代飯店時期
C.客棧時期—豪華飯店時期—商業(yè)飯店時期—現(xiàn)代飯店時期
D.客棧時期—豪華飯店時期—現(xiàn)代飯店時期—商業(yè)飯店時期
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A、直線制
B、直線職能制
C、事業(yè)部制
D、矩陣制
A、酒店業(yè)日趨向集團化方向發(fā)展
B、收購兼并成為酒店業(yè)發(fā)展的基本手段
C、經(jīng)濟型酒店發(fā)展迅猛
D、大型酒店集團普遍實行單一品牌戰(zhàn)略
A、房間有“請勿打擾”的情況
B、缺件的情況
C、當天工作量太多,沒時間完成
D、維修單涉及外委供應商
最新試題
當擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機,在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>
客房狀態(tài)中,OC代表()
酒店服務技能實訓的內(nèi)涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。
啤酒和碳酸類飲料,適合采用()的方法進行冰鎮(zhèn)。
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務的質(zhì)量主要依賴于服務人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
酒店服務對服務人員具有強烈的依賴性,酒店服務質(zhì)量和服務人員的在崗狀態(tài)密切相關,這體現(xiàn)出酒店服務的()特點。
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()