單項(xiàng)選擇題在市場預(yù)測中，產(chǎn)品（）始終是預(yù)測的主要內(nèi)容。

A、質(zhì)量
B、選擇
C、供應(yīng)量
D、需求量


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1.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)服務(wù)人員應(yīng)將服務(wù)人員（）的培訓(xùn)放在首位。

A、服務(wù)方式
B、服務(wù)水平
C、服務(wù)態(tài)度
D、服務(wù)語言

2.單項(xiàng)選擇題不斷提高（）是飯店在激烈競爭中取勝的必備條件。

A、產(chǎn)品價(jià)格
B、服務(wù)質(zhì)量
C、菜肴價(jià)格
D、客房價(jià)格

3.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代產(chǎn)品銷售不僅要提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，更要有良好的（）。

A、行為
B、形象
C、態(tài)度
D、服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)競爭能力的一個(gè)重要因素是（）。

A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、產(chǎn)品數(shù)量
C、產(chǎn)品作用
D、產(chǎn)品外觀

5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者不可提高（）產(chǎn)品的售價(jià)，否則會喪失顧客。

A、同質(zhì)
B、異質(zhì)
C、經(jīng)營
D、飯店

最新試題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

服務(wù)醉酒賓客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。

題型：單項(xiàng)選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。

題型：單項(xiàng)選擇題

迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型：單項(xiàng)選擇題

客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項(xiàng)收費(fèi)單中，注明（）、賠償項(xiàng)目、金額等，并由客人簽字確認(rèn)后付款。

題型：單項(xiàng)選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋，內(nèi)襯海綿等填充物，故盡量避免用水清洗，以防褪色或（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對公寓長包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題