問答題搶修過程中搶修人員在哪些環(huán)節(jié)需要與客戶進行聯(lián)系，在業(yè)務支持系統(tǒng)中如何實現(xiàn)短信通知？
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最新試題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務規(guī)范》規(guī)定，供電公司接到報修電話后，故障搶修人員到達故障現(xiàn)場的時限：城區(qū)（）分鐘、農(nóng)村（）分鐘、邊遠地區(qū)2小時，特殊邊遠地區(qū)根據(jù)實際情況合理確定。
題型：單項選擇題
國網(wǎng)客服中心根據(jù)受理的客戶報修情況，經(jīng)核實未發(fā)現(xiàn)相關停送電信息的，通知各（）催促省相關單位報送停送電信息。
題型：單項選擇題
對于來源是國網(wǎng)95598業(yè)務支持系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)的報修單和配網(wǎng)自動化系統(tǒng)采集到的故障信息自動推送（）。
題型：單項選擇題
供電服務指揮系統(tǒng)可在配電支線停運分析界面查詢（）明細。
題型：單項選擇題
供電服務指揮系統(tǒng)將在收到（）停上電事件信息，將召測其所轄供區(qū)的客戶是否停電，已確定停上電信息是否準確，是否需要推送主動搶修工單。
題型：單項選擇題
故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應準確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。
題型：單項選擇題
供電服務指揮系統(tǒng)可在（）界面查詢主動搶修工處理過程。
題型：單項選擇題
故意毀壞供電企業(yè)用電計量裝置，屬于（）行為。
題型：單項選擇題
根據(jù)設備拓撲以及實時運行信息實現(xiàn)重復報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定，可以（）。
題型：單項選擇題
國網(wǎng)客戶服務中心負責受理客戶故障報修訴求，（）工單，負責根據(jù)上報的停送電信息及時回復客戶報修訴求。
題型：單項選擇題