最新試題
公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。
故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。
故障報修類工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。
國網(wǎng)客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理客戶故障報修訴求，（）工單，負(fù)責(zé)根據(jù)上報的停送電信息及時回復(fù)客戶報修訴求。
故障報修類工單，由（）負(fù)責(zé)工單的回訪工作，除客戶明確提出不需回訪的故障報修。
國網(wǎng)客服中心受理客戶故障報修時，對于可以根據(jù)停電信息答復(fù)或可以確定是客戶內(nèi)部故障、客戶誤報的故障報修，詳細(xì)記錄客戶信息后（）。
故障報修類工單，對回退的工單，派發(fā)單位應(yīng)在回退后（）內(nèi)重新核對受理信息并再次派發(fā)。
根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩崟r運行信息實現(xiàn)重復(fù)報修、計劃停電報修的快速排除以及新增故障的及時判定，可以（）。
故障報修搶修全過程管理將在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴展搶修作業(yè)管理模塊、開發(fā)故障研判、搶修移動作業(yè)應(yīng)用，同時與電網(wǎng)GIS平臺、實時數(shù)據(jù)平臺、主數(shù)據(jù)平臺、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺、國網(wǎng)9598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進行數(shù)據(jù)交互，接入設(shè)備信息、用戶信息、供電拓?fù)湫畔?、設(shè)備實時運行信息以便快速及時研判故障，同時實現(xiàn)故障報修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進度信息的（）。
供電服務(wù)指揮中心或調(diào)控中心負(fù)責(zé)審核搶修班組（）的工單。