單項(xiàng)選擇題吸濕后易霉變是（）的特點(diǎn)。

A、全棉織物
B、混紡織品
C、化纖織物
D、棉麻混紡織物


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1.單項(xiàng)選擇題布草房是（）部管轄的一個(gè)部門。

A、客房
B、采購(gòu)
C、前廳
D、工程

2.單項(xiàng)選擇題餐廳用大餐巾的尺寸一般為（）。

A、51cm；51cm
B、52cm；52cm
C、53cm；53cm
D、54cm；54cm

3.單項(xiàng)選擇題客房用單人床單尺寸要求為（）。

A、150cm；240cm
B、160cm；220cm
C、180cm；260cm
D、160cm；240cm

4.單項(xiàng)選擇題布草房應(yīng)對(duì)樓層和（）的布草定期盤點(diǎn)。

A、餐廳
B、客房
C、前臺(tái)
D、衛(wèi)生間

5.單項(xiàng)選擇題布草房主要工作目標(biāo)就是向（）輸送合格的布草。

A、客房
B、餐廳
C、樓層
D、前臺(tái)

最新試題

團(tuán)結(jié)友愛(ài)的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長(zhǎng)補(bǔ)短。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在公寓長(zhǎng)包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的和永遠(yuǎn)不要對(duì)客人說(shuō)“不”這三條飯店的座右銘。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

布置辦公長(zhǎng)包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴(yán)重的個(gè)人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

清潔劑的儲(chǔ)存，庫(kù)房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員在聽(tīng)取客人的投訴意見(jiàn)，可以通過(guò)提問(wèn)的方式來(lái)弄清投訴意見(jiàn)的問(wèn)題所在，將（）集中聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題