多項(xiàng)選擇題收集客史檔案的途徑有（）

A.前臺(tái)登記信息
B.大堂副理訪問賓客
C.服務(wù)員接觸客人
D.通過媒體等收集賓客的評(píng)價(jià)


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題大堂副理的崗位職責(zé)包括（）

A.VIP接待
B.處理投訴
C.處理突發(fā)事件
D.清掃客房

2.多項(xiàng)選擇題飯店其他意外事故防范包括（）

A.突發(fā)疾病
B.傳染病
C.醉酒客人
D.自然災(zāi)害

3.多項(xiàng)選擇題客房設(shè)備包括（）

A.家具設(shè)備
B.電器
C.清潔設(shè)備
D.修飾品
E.免費(fèi)贈(zèng)品

4.多項(xiàng)選擇題客房部需要溝通協(xié)作的部門有（）

A.前廳部
B.餐飲部
C.銷售部
D.采購(gòu)部
E.人事部

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備包括（）

A.會(huì)議室
B.復(fù)印機(jī)
C.傳真機(jī)
D.電腦
E.辦公桌椅