多項(xiàng)選擇題VIP客人抵店后協(xié)助預(yù)訂處建立VIP客人檔案，準(zhǔn)確記錄VIP客人的（）等信息，以作為日后預(yù)訂和服務(wù)的參考資料。

A.姓名
B.職務(wù)
C.抵店時(shí)間
D.離店時(shí)間


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1.多項(xiàng)選擇題在大堂擺放歡迎雞尾酒塔是迎接（）客人的禮遇標(biāo)準(zhǔn)。

A.A級(jí)VIP
B.B級(jí)VIP
C.C級(jí)VIP
D.D級(jí)VIP

2.多項(xiàng)選擇題B級(jí)VIP客房內(nèi)物品的配置有（）

A.總經(jīng)理名片及歡迎信
B.鮮花、水果
C.飯店致意卡
D.洗手盅

3.多項(xiàng)選擇題C級(jí)VIP一般由飯店（）其中之一來迎接。

A.總經(jīng)理
B.副總經(jīng)理
C.前廳部經(jīng)理
D.有關(guān)部門經(jīng)理

4.多項(xiàng)選擇題大堂副理帶客人進(jìn)房并辦理登記是（）VIP的客人所享受的VIP服務(wù)。

A.A級(jí)
B.B級(jí)
C.C級(jí)
D.D級(jí)

5.多項(xiàng)選擇題在迎接VIP客人時(shí)，（）的客人需要布置歡迎橫幅。

A.A級(jí)VIP
B.B級(jí)VIP
C.C級(jí)VIP
D.D級(jí)VIP