多項選擇題語言信息是服務傳播過程不可或缺的一部分。它能在客戶心中形成積極或消極的真理瞬間。你要適時透過你的表達你的服務熱情。（）

A、態(tài)度
B、語言措詞
C、語氣
D、語調(diào)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題按條計費的信息費資費標準是（）。

A、不高于1元/條
B、不高于2元/條
C、3元/條
D、價格由SP自定

2.單項選擇題SP不能提供（）作為手機鈴聲下載。

A、國歌
B、流行音樂
C、民族音樂
D、以上都不行

3.單項選擇題短信開通飛信業(yè)務的方式為發(fā)送（）。

A、FEIXIN到12580
B、KTFX到1860
C、KHFX到161
D、ZCFX到12530

4.單項選擇題使用飛信業(yè)務的方式不包括（）。

A、短信
B、GPRS
C、彩信
D、語音方式

5.單項選擇題可以使用飛信業(yè)務的終端不包括（）。

A、PC
B、手機
C、PDA
D、MP3