A、全球通
B、動感地帶
C、隨E行
D、神州行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、現(xiàn)實的需求
B、潛在的需求
C、群體性的需求
D、個性化的需求
E、更涵蓋生活中豐富多彩的溝通需求
A、中國移動要在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面做到持續(xù)領(lǐng)先
B、中國移動要以精準的計費系統(tǒng)來實現(xiàn)尊重客戶價值的承諾
C、中國移動要深入的理解客戶需求并針對性、高質(zhì)量的予以滿足
D、中國移動要不斷對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進行價值抽象與提煉,鍛造出值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌
A、卓越的運營體系
B、卓越的網(wǎng)絡(luò)
C、卓越的人
D、卓越的組織
A、中國移動的核心價值觀是“正德厚生臻于至善”
B、“正德厚生臻于至善”正是中國移動內(nèi)在信仰與精神的最佳體現(xiàn)
C、“正德厚生臻于至善”體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)
D、“正德厚生臻于至善”闡釋了中國移動歷來的信仰
A、企業(yè)發(fā)展的階段性理想
B、企業(yè)實踐核心價值觀的體現(xiàn)
C、企業(yè)在實踐使命過程中的一種體現(xiàn)
D、企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的發(fā)展藍圖
最新試題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
GSM系統(tǒng)由移動臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。
在主動的()工作中,建立完善的預(yù)警機制、有效的分柝相關(guān)料和掌握高超的挽留技能是三個重要的方面。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、()、富于變化。
影響聲音感染力的要素不包括()。
客戶服務(wù)中心的()功能主要指客戶通過身份驗證之后,為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
()指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
廣告的目標可以分為()