最新試題
國際上,客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
金鑰匙是一個(gè)()組織。
題型:單項(xiàng)選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
在大堂或機(jī)場(chǎng)、車站迎送客人的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店在經(jīng)營淡季時(shí),為節(jié)省能源消耗,減少成本,在滿足客人需求的前提下,常采用相對(duì)集中排房,關(guān)閉其他樓層的措施。
題型:判斷題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀,下列說法不正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型:多項(xiàng)選擇題
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù),但要配合前臺(tái)為客人做好問訊服務(wù)。
題型:判斷題
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來的檢查報(bào)告(早、晚各一次)并與客房顯示架相核對(duì)后,將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去,以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài),加以糾正。
題型:判斷題