單項(xiàng)選擇題Can you（）me well? We have a poor connection.
A.understand
B.listen
C.know
D.hear
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1.單項(xiàng)選擇題撲救（）階段的火災(zāi)，一般需要受過專門訓(xùn)練的消防人員才能完成。
A.初起
B.發(fā)展
C.猛烈
D.熄滅
2.單項(xiàng)選擇題（）的正文，一般由序言、主體和結(jié)尾3部分組成。
A.總結(jié)
B.報(bào)告
C.通知
D.紀(jì)要
3.單項(xiàng)選擇題以下幾種形式的標(biāo)題中，不屬于計(jì)劃的標(biāo)題是（）。
A.單位+事由+文種
B.時(shí)間+事由+文種
C.單位+時(shí)間+文種
D.單位+時(shí)間+事由+文種
4.單項(xiàng)選擇題（）的正文是關(guān)鍵部分，要詳細(xì)敘述有關(guān)情況，包括取得的成績、經(jīng)驗(yàn)、存在的問題、應(yīng)吸取的教訓(xùn)，以及今后采取什么措施等。
A.請示
B.報(bào)告
C.通知
D.紀(jì)要
5.單項(xiàng)選擇題（）是"第三代移動通信"（俗稱）的正式名稱。
A.FPLMTS
B.IMT-2000
C.CDMA2000
D.ITU-2000
最新試題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語說法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動聽、（）、富于變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
題型：單項(xiàng)選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題