單項選擇題導游員送乘國內(nèi)航班的散客時,應提前()
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
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1.單項選擇題導游員送乘國際航班的散客時,應提前()
A.1小時
B.2小時
C.1.5小時
D.45分鐘
2.單項選擇題在飯店未找到送站的游客,若超過()仍未找到,應向旅行社報告,請計調(diào)人員協(xié)助查詢。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
3.單項選擇題導游員到飯店接運游客應按照與游客約定的時間,提前()到達游客下榻的飯店。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘
4.單項選擇題散客參觀游覽結(jié)束后,導游員要及時將情況反饋給旅行社,并填寫()
A.零散游客登記表
B.服務質(zhì)量評價表
C.散客委托書
D.接待計劃
5.單項選擇題如果散客或散客旅游團是乘火車或輪船而來,導游員應提前()抵達接站地點。
A.10分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.40分鐘
6.單項選擇題目前旅行社散客接待中最常見的一種業(yè)務是()
A.旅游咨詢業(yè)務
B.散客包價旅游
C.半包價旅游
D.小包價旅游
7.單項選擇題以下哪個國家不需要填寫出入境卡?()
A.泰國
B.瑞士
C.菲律賓
D.馬來西亞
8.單項選擇題在帶領(lǐng)旅游團游覽景點時,領(lǐng)隊應時刻關(guān)注旅游團成員動向,與當?shù)貙в螁T密切配合,走在旅游團的()
A.最前面
B.最后面
C.中間
D.導游員旁邊
9.單項選擇題在境外期間,每次游客使用完證件后,()要立即收齊全團的護照、簽證等進行集中保管。
A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.團長
10.單項選擇題()應認真履行工作職責,維護旅游團內(nèi)部的團結(jié),協(xié)調(diào)游客之間的關(guān)系,妥善處理各種矛盾。
A.地陪
B.全陪
C.司機
D.領(lǐng)隊
最新試題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題