多項選擇題下列用品中屬于客用消耗品的有（）。
A.毛巾
B.香皂
C.牙具
D.禮品袋
E.淋浴帽
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1.多項選擇題我國旅游涉外飯店所用的床一般是由（）組合而成的。
A.床架
B.床墊
C.床頭靠初
D.床面
E.床底
2.多項選擇題客房設備配置的具體要求是（）。
A.經濟實用、符合檔次
B.配備合理
C.安全節(jié)能、易于保養(yǎng)
D.性能先進
E.適應客人的需要
3.多項選擇題語言的（）是客房服務禮貌用語的特點。
A.準確性
B.音樂性
C.生動性
D.情感性
E.藝術性
4.多項選擇題（）是客房服務員應該克服的不良習慣。
A.衣冠不整
B.服飾不適
C.萎靡不振
D.舉止不當
E.禮貌不周
5.單項選擇題“失效房”的英文簡寫是（）
A.LSG
B.S/O
C.OOO
D.OCC
最新試題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房服務員為了使客人產生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
通常服務員在（）時，將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈，服務員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動（），以提示客人。
題型：單項選擇題
客房服務員對旅游團隊的客人服務工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題