電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.01.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 固定電話通過17909拔打國內(nèi)長途手機(jī)的方式為（）。

2 客戶報停電話4個月，在停話期間應(yīng)收保號費(fèi)（）元。

3.填空題中國電信的電話卡業(yè)務(wù)中，適用全國范圍的主要有（）、（），適用江蘇范圍的主要有（）、（），適用鹽城范圍的主要有（）。

參考答案：IC卡；300卡；201卡；17908卡；998卡

4.判斷題來電顯示功能顯示所有的來電號碼。（）

5 電話障礙修復(fù)時限基本標(biāo)準(zhǔn)為城鎮(zhèn)（）小時，農(nóng)村（）小時。

6 電話復(fù)話時限一般（）。

7.判斷題虛擬用戶交換機(jī)不能提供程控新業(yè)務(wù)。（）

8 小靈通的發(fā)射功率極小，只有10毫瓦，僅為移動手機(jī)的（）。

9 商業(yè)客戶的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

10.判斷題轉(zhuǎn)移呼叫使用方法為登記*57*電話號碼#注銷#57#。（）

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