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每日一練
章節(jié)練習
電信業(yè)務客戶經理電信業(yè)務客戶經理綜合練習章節(jié)練習(2018.02.02)
來源：考試資料網
1.判斷題
96800業(yè)務可以將上海電話設為親情號碼。（）
參考答案：
錯誤
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2
電話障礙修復時限基本標準為城鎮(zhèn)（）小時，農村（）小時。
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3.判斷題
向客戶解釋清楚一個問題后，就可以立即掛機。（）
參考答案：
錯誤
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4
按照省公司的標準欠費率應低于（）。
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5.填空題
營銷人員上門服務必須佩帶（）。
參考答案：
電信工號牌
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6
客戶報停電話4個月，在停話期間應收保號費（）元。
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7.判斷題
來電顯示功能顯示所有的來電號碼。（）
參考答案：
錯誤
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8.判斷題
客戶經理由于經常和用戶接觸，不需要遵守上班時間，每天到班上報到。（）
參考答案：
錯誤
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9.判斷題
家家e如今可以和普通手機互發(fā)短信。（）
參考答案：
錯誤
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10
電話裝移機及時率應達到（）以上。
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