客房服務(wù)員客房服務(wù)員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)2.判斷題根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T14308---2010)的要求,五星級(jí)飯店設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目的最低得分線為450分。
參考答案:(1)當(dāng)服務(wù)員看到客人房間掛有“請(qǐng)勿打擾“牌時(shí),不應(yīng)干擾客人??勺⒁庥^察客人動(dòng)向,一旦外出及時(shí)進(jìn)...
參考答案:服務(wù)員自查