(1)抽樣調(diào)查法; (2)問卷調(diào)查法; (3)態(tài)度調(diào)查法: (4)數(shù)據(jù)分析法。
利用網(wǎng)絡規(guī)劃技術進行項目管理的基本步驟,下列排列正確的是() ①定義項目并進行活動分解; ②繪出項目的網(wǎng)絡圖; ③計算網(wǎng)絡的時間參數(shù),確定關鍵路線; ④估計每項活動的時間或成本; ⑤運用網(wǎng)絡對項目進行規(guī)劃、監(jiān)控和優(yōu)化; ⑥分析活動,明確各個活動間的前繼后續(xù)關系。
(1)心理變化; (2)行為舉止; (3)與客戶接洽的反應;逃避客戶、對抗客戶。