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甘肅銀行考試甘肅銀行考試(客服中心)單項選擇題每日一練(2019.01.24)
來源:考試資料網(wǎng)
1
營業(yè)機(jī)構(gòu)的()為本機(jī)構(gòu)現(xiàn)場問題受理責(zé)任人。
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2
()不屬于96666客服中心交易類業(yè)務(wù)。
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3
客戶對銀行業(yè)務(wù)管理制度提出異議,有權(quán)處理機(jī)構(gòu)已給予客戶()次(含)以上合理解釋的,銀行可不予受理。
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4
個人客戶一般類問題回訪率應(yīng)不低于()。
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5
個人客戶緊急及特急問題回訪率應(yīng)為()。
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