甘肅銀行考試甘肅銀行考試(客服中心)單項選擇題每日一練(2019.08.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)制度變更時，業(yè)務(wù)部門及各分支機構(gòu)向96666資料報送時間為業(yè)務(wù)正式推出前（）個工作日。

2 省外客戶撥打（）進(jìn)入銀行電話銀行，可以免長途話費。

3 以下（）問題銀行可不予受理。

4 對于已解決的個人客戶問題，受理機構(gòu)收到處理機構(gòu)的反饋結(jié)果后，應(yīng)在（）之內(nèi)對客戶進(jìn)行回訪。

5 個人客戶一般類問題回訪率應(yīng)不低于（）。