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判斷題在客人入住登記完畢后，行李員應(yīng)主動(dòng)趨步向前從接待員手中領(lǐng)取房卡，引領(lǐng)客人至客房。

1.判斷題行李生離房時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)客人是否還有吩咐，如客人無(wú)其他要求，則向客人道別，并預(yù)?？腿司幼∮淇欤雇藥撞?，然后將房門(mén)輕輕拉上，迅速離開(kāi)。

2.判斷題若遇有行動(dòng)不便的客人，門(mén)童應(yīng)扶助他們下車(chē)，并提醒注意臺(tái)階。

3.判斷題對(duì)于確認(rèn)性預(yù)訂，由于時(shí)間有限，飯店均予以口頭確認(rèn)。

4.判斷題請(qǐng)勿打擾房要求服務(wù)人員絕對(duì)不能進(jìn)入客人房間進(jìn)行服務(wù)，就算是超出住宿天數(shù)也不能去打擾客人。

5.判斷題在營(yíng)業(yè)旺季，飯店為刺激需求、吸引客人而采用的價(jià)格，一般在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上下浮一定的百分比。