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判斷題對(duì)于確認(rèn)性預(yù)訂，由于時(shí)間有限，飯店均予以口頭確認(rèn)。

1.判斷題請(qǐng)勿打擾房要求服務(wù)人員絕對(duì)不能進(jìn)入客人房間進(jìn)行服務(wù)，就算是超出住宿天數(shù)也不能去打擾客人。

2.判斷題在營(yíng)業(yè)旺季，飯店為刺激需求、吸引客人而采用的價(jià)格，一般在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)上下浮一定的百分比。

3.判斷題飯店客房按房間數(shù)量可分為單人間、雙人間（標(biāo)準(zhǔn)間）、大床房、三人間、連通房、套間客房、商務(wù)客房、公寓式客房、總統(tǒng)套房等。

4.判斷題飯店之所以擁有預(yù)訂系統(tǒng)來(lái)受理客人的客房預(yù)訂，是為了掌握客房狀態(tài)，為飯店?duì)幦≥^高的住房率。

5.判斷題前廳部員工主要是銷售客房，因而需要具有較強(qiáng)的推銷能力，而對(duì)外語(yǔ)能力上的要求不是很高。