多項選擇題一個酒店,無論其規(guī)模大小,人始終是其決定性作用的因素,餐廳員工管理內(nèi)容主要包括()。

A.定額定員
B.招聘培訓(xùn)
C.合理安排班
D.日常考核


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2.多項選擇題客戶關(guān)系管理有若干積極意義,包括()。

A.滿足市場競爭環(huán)境的需要
B.保持客戶忠誠度
C.滿足客人個性化需求
D.有利于建立良好的企業(yè)形象

3.多項選擇題美食節(jié)的特點有()。

A.產(chǎn)品的多樣性
B.經(jīng)營的靈活性
C.影響的廣泛性
D.企劃的創(chuàng)新性

4.多項選擇題影響餐廳環(huán)境氣氛的因素有()。

A.座位的布置
B.餐廳的照明
C.服務(wù)人員的服飾
D.餐廳的衛(wèi)生

最新試題

以下屬于餐飲部經(jīng)理工作職責(zé)的是()。

題型:多項選擇題

風(fēng)味餐廳提供與中餐廳不同風(fēng)味菜品服務(wù)的餐廳,屬于風(fēng)味餐廳的有()。

題型:多項選擇題

要求飯店自備發(fā)電機和兩路供電,盡量避免停電。如發(fā)生突遇停電,下列做法正確的是()。

題型:多項選擇題

餐廳服務(wù)形式異彩紛呈,因根據(jù)客人需要提供對應(yīng)服務(wù),飯店餐廳常見的服務(wù)形式有()。

題型:多項選擇題

餐飲安全管理的目的就是消除不安全因素,保障員工的人身安全和企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。餐飲部的不安全因素主要來自()。

題型:多項選擇題

餐廳臺布的規(guī)格尺寸不一而同,為讓服務(wù)人員快速的辨別出不同大小的臺布,且不降低飯店的服務(wù)品質(zhì),最有技巧的做法有()。

題型:多項選擇題

西餐開餐前半小時由餐廳經(jīng)理主持召開班前會,主要內(nèi)容有()。

題型:多項選擇題

餐飲服務(wù)是人與人、面對面的服務(wù),餐飲服務(wù)質(zhì)量有與其它產(chǎn)品質(zhì)量明顯不同的特點,主要表現(xiàn)為()。

題型:多項選擇題

餐飲部的不安全因素主要來自主觀、客觀兩個方面,其中,主觀表現(xiàn)為()。

題型:多項選擇題

飯店(Hotel)是向顧客提供住宿、餐飲、購物、娛樂、商務(wù)等諸多功能的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店餐飲的發(fā)展水平()。

題型:多項選擇題