判斷題前廳部是飯店經(jīng)營活動的主要信息源，它包括了飯店經(jīng)營的外部市場信息和內(nèi)部管理信息。
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提供叫醒服務的是（）。
題型：單項選擇題
關(guān)于引導服務禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
洽談價格時應注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。
題型：判斷題
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型：多項選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項選擇題
前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項選擇題
MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準確。
題型：判斷題
前廳預訂處須每日向（）遞交客情預測表。
題型：多項選擇題