A.有效運(yùn)用經(jīng)濟(jì)管理法
B.科學(xué)運(yùn)用教育管理法
C.強(qiáng)化走動(dòng)管理的實(shí)效性
D.實(shí)施收益管理法
E.加大制度管理力度
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A.學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度
B.努力提高酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)水平
C.優(yōu)化我國(guó)酒店業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法和手段
D.加強(qiáng)酒店集團(tuán)成本費(fèi)用管理
E.注重酒店無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造
A.個(gè)性化
B.科學(xué)化
C.規(guī)范化
D.制度化
E.程序化
A.最佳西方
B.喜達(dá)屋酒店及度假村
C.希爾頓
D.萬(wàn)豪
E.洲際
A.索菲特顯
B.伯爾曼
C.美居
D.宜必思
E.一級(jí)方程式
A.漢普頓
B.康拉德
C.雙樹(shù)
D.使館套房
最新試題
當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗，如無(wú)法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時(shí)接電話。
（）具有風(fēng)險(xiǎn)小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn)，是飯店最愿意接收的付款方式。
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷(xiāo)售方式的優(yōu)點(diǎn)包括（）
針對(duì)顧客提供有針對(duì)性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開(kāi)展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。
酒店服務(wù)對(duì)服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時(shí)間應(yīng)該是（）
按照表現(xiàn)形式劃分，可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
適時(shí)服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時(shí)機(jī)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。