野花香视频免费观看高清在线,国产天天操

單項選擇題由客戶服務(wù)中心實施的呼出營銷適合社會各個階層，這個是屬于電話營銷的哪個特點？（）

A.隨意性
B.適合性
C.普遍性
D.雙向性

1.單項選擇題與對方快速溝通、盡早聯(lián)系、盡快營銷項目成交，（）是達到這一目標、取得談判成功的捷徑。

A.網(wǎng)絡(luò)談判
B.面對面談判
C.間接談判
D.電話談判

2.單項選擇題“了解產(chǎn)品或服務(wù)的特征和利益，并且判斷這些特征利益是否符合客戶需求，這時再展開介紹。如果客戶不需要就不要介紹很多，浪費時間。”這個是屬于電話營銷準備工作中的？（）

A.了解客戶
B.了解產(chǎn)品
C.準備要傳遞的信息
D.適時分辨需求

3.單項選擇題智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的投訴，包括但不僅限于：虛擬網(wǎng)，（）

A.了解客戶
B.了解產(chǎn)品
C.準備要傳遞的信息
D.適時分辨需求

4.單項選擇題短消息業(yè)務(wù)的投訴，包括但不僅限于：（）無法發(fā)送，無法接收等

A.催費短信
B.銀行短信
C.親友短信
D.互聯(lián)短信

5.單項選擇題投訴就是客戶不滿意的表示，從投訴的等級程度來分，可分為（）種。

A.2
B.3
C.4
D.5