多項選擇題旅游者對餐廳服務的心理需求主要是（）

A.求衛(wèi)生的心理
B.求快速的心理
C.求知的心理
D.求尊重的心理


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1.多項選擇題旅游者對前廳服務的主要心理需求是（）

A.受尊重的需求
B.快速服務的需求
C.求知的需求
D.求公平的需求

2.多項選擇題不同階層的旅游消費行為的差異性具體體現(xiàn)在（）

A.價值觀念不同
B.消費觀念不同
C.消費內容不同
D.獲取和傳播消費信息的渠道不同

3.多項選擇題成人自我狀態(tài)的主要指標是（）

A.任性
B.權威
C.客觀
D.理智

4.多項選擇題影響旅游者態(tài)度形成的因素有（）

A.個人知識和經驗
B.家庭環(huán)境
C.個人的人格特征
D.特殊刺激

5.多項選擇題減少消費者購買后疑慮的方法主要有（）

A.有選擇地接受新信息
B.消費者通過忘掉棄選對象及記住其缺點來減輕
C.做好售后服務
D.引導消費者認識如果其即使作出別的決策，其結果大致相同