話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.10)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：①讓客戶了解產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
②要向客戶請(qǐng)教對(duì)產(chǎn)品的意見，及時(shí)說明產(chǎn)品對(duì)客戶的好處。
③協(xié)助客戶解決面臨的難題。