國家開放大學(管理溝通)章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 團隊的發(fā)展一般分為（）階段。

2 （）是最普遍的直觀教具。

3 團隊溝通中，善于確定團隊的目標，并激勵下屬完成任務(wù)的成員是什么成員角色（）。

4 談判的一般過程可分為以下幾個階段（）。

5 （）的結(jié)果常常以報告或研究文件的形式來展現(xiàn)。

6 “你認為……是什么”這是什么提問方式？（）

7.問答題分析案例中出現(xiàn)的溝通障礙。

參考答案：主管沒能聽琳達說明原因就批評她沒有責任感，這讓琳達很反感，也很生氣。且做為主管也沒有能很好的去分析現(xiàn)狀給琳達聽，讓其情緒...

8 溝通距離的劃定中0-0.5m屬于：（）

9.名詞解釋非語言溝通

參考答案：指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，它包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環(huán)境等。

10 會議主持人的作用包括（）。