銷售管理客戶關(guān)系管理單項選擇題每日一練(2020.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 客戶信息收集的方法有多種，客戶調(diào)查人員親自到客戶或企業(yè)的經(jīng)營場所進行直接觀察，從中了解有關(guān)情況和收集所需要的資料，這種方法稱為（）

2 一般來講，招收應(yīng)屆畢業(yè)人才的主要途徑是（）

3 流失客戶細分的重要依據(jù)主要包括客戶流失原因分析和（）

4 用循序漸進式去引導(dǎo)客戶時，第一步思路是（）。

5 建立完整準確的用戶資料及其管理系統(tǒng)，供企業(yè)進行分析和決策的是（）。