多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)生危機(jī)旅游者人身安全的情形時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)采取的措施是：（）

A.機(jī)智勇敢地保護(hù)旅游者
B.不在緊要關(guān)頭臨陣脫逃
C.及時(shí)報(bào)告旅行社
D.先增加脫險(xiǎn)，再救游客


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1.多項(xiàng)選擇題全陪的職責(zé)包括以下哪幾項(xiàng)。（）

A.聯(lián)絡(luò)銜接
B.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br /> C.組織協(xié)調(diào)
D.宣傳調(diào)研

2.多項(xiàng)選擇題海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)包括以下哪幾項(xiàng)。（）

A.全程服務(wù)，旅途向?qū)?br /> B.做好組織，維護(hù)團(tuán)結(jié)
C.維護(hù)安全，處理問題
D.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，解決難題

3.多項(xiàng)選擇題景點(diǎn)導(dǎo)游人員的職責(zé)包括：（）

A.導(dǎo)游講解
B.做好接待
C.安全提示
D.普及知識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的是：（）

A.安排組織旅游者參觀游覽
B.導(dǎo)游講解
C.反映旅游者的意見和要求
D.回答游客問詢

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員扮演的職業(yè)角色主要有：（）

A.服務(wù)者
B.傳播者
C.代言者
D.組織者

6.多項(xiàng)選擇題處在旅行社接待第一線的導(dǎo)游員類型主要是：（）

A.初級(jí)導(dǎo)游人員
B.中級(jí)導(dǎo)游人員
C.高級(jí)導(dǎo)游人員
D.特級(jí)導(dǎo)游人員

7.多項(xiàng)選擇題按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員可分為：（）

A.專職導(dǎo)游人員
B.中文導(dǎo)游人員
C.外語(yǔ)導(dǎo)游人員
D.兼職導(dǎo)游人員

8.多項(xiàng)選擇題我國(guó)導(dǎo)游人員按業(yè)務(wù)范圍劃分，可以分為：（）

A.海外領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)導(dǎo)游人員

9.多項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游人員概念的理解，可包含以下幾個(gè)方面？（）

A.取得導(dǎo)游人員資格證書
B.取得導(dǎo)游證
C.接受旅行社委派
D.持證上崗，提供旅途服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游者提出一些合理但無(wú)法辦到的要求時(shí)，到有人員的做法是：（）

A.認(rèn)真傾聽
B.微笑對(duì)待
C.耐心解釋
D.斷然拒絕